Alerta Pessoas em Risco

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Medida SIMPLEX + Saúde 2016/2017

 

Descrição da medida:
Implementação, na aplicação de registo clínico dos meios de emergência médica, de uma sinalização de cidadãos em situação de risco.

 

Prazo de Implementação:
Medida iniciada em outubro de 2016 e concluída em maio de 2017.
Após conclusão da Medida têm sido implementadas novas iniciativas para expansão desta medida, nomeadamente para garantir o eficaz encaminhamento das situações referenciadas pelos operacionais do INEM.

 

Enquadramento
As situações de pobreza e exclusão social devem ser, o mais precocemente, detetadas e sinalizadas, tendo em conta os efeitos secundários ou colaterais que daí podem advir. Estas situações foram agravadas devido à conjuntura social vivenciada nos últimos anos e aumentam ainda, devido a diversos fatores como o geográfico/territorial (urbano/rural), habitacional ou o desemprego.

 

Para além disso, o envelhecimento da população, o aumento das comorbilidades, os esquemas terapêuticos cada vez mais complexos, e ainda, o isolamento social e geográfico, num contexto socioeconómico desfavorável, contribuem para a enorme procura de serviços clínicos, constituindo um grande desafio para os profissionais de saúde.

 

Foi neste contexto que o INEM, enquanto prestador de cuidados de saúde de proximidade com as comunidades, se posicionou como executor de uma das Medidas SIMPLEX + Saúde (Medida 34), procurando contribuir para o alargamento da base de dados que referencia ou sinaliza esses cidadãos(ãs).

 

Com esta iniciativa, o INEM teve por objetivo facilitar o apoio à proteção social, através da comunicação da perceção de sintomas ou sinais indicadores das situações suprarreferidas.

 

Primeira fase do Projeto, no âmbito da Medida Simplex:
Para a implementação desta medida, numa primeira fase (em outubro de 2016), foi criada na aplicação de registo clínico eletrónico dos meios de emergência médica, à data o Icare – Integrated Clinical Ambulance Record, uma funcionalidade para sinalização destes casos, que veio possibilitar a identificação de situações de risco que se perceciona ou observa aquando da intervenção dos meios INEM.

 

Referir que a aplicação de Registo Clínico Eletrónico Icare foi atualizada para uma nova versão o, ITEAMS- INEM TOOL for EMERGENCY ALERT MEDICAL SYSTEM, que entrou em funcionamento em janeiro de 2019, e que, atualmente, está implementada em todos os meios de emergência Médica do INEM (com exceção ainda, das Ambulâncias de Socorro sedeadas em Corpos de Bombeiros e Delegações da CVP).

 

iTeams

 

 

Considerou-se, nesta primeira fase, as seguintes tipologias:

  • Não adesão terapêutica ou aparente inadequação terapêutica
  • Isolamento social
  • Necessidade de cuidados de saúde domiciliários
  • Insalubridade

 

Assim, através desta referenciação de cidadãos(ãs) em situação de risco, passou a ser possível a identificação de situações de maior prevalência no encaminhamento para as Unidades de Saúde e com maior possibilidade de integração na referenciação desta tipologia de situações.

 

Monitorização da atividade desenvolvida na primeira fase

 

monitorização

 

Segunda fase do Projeto, novas iniciativas para expansão da Medida (Projeto piloto)

 

Na sequência da implementação da primeira fase, e após análise dos casos sinalizados, por um período de três meses, procedeu-se à identificação das medidas subsequentes necessárias à extensão deste Projeto. Desde logo surgiu a necessidade de garantir o encaminhamento de cidadãos(ãs) sinalizados, enquanto situação de risco, para as entidades competentes, assegurando, assim, não apenas a deteção, mas também que o problema possa ser devidamente acompanhado.

 

No âmbito desta colaboração, o INEM configura-se como um facilitador de apoio e proteção social aos cidadãos(ãs) em situação de risco e promove sinergias interinstitucionais, maximizando os recursos existentes.

 

Assim, para melhoria da sinalização de situações em risco e após avaliação desta atividade, em julho de 2017, o INEM deu inicio à implementação de Projeto Piloto, numa primeira fase na Região Norte, na Ambulância de Suporte Imediato de Vida (SIV) de Gondomar, com o objetivo de identificar outras instituições/entidades para encaminhamento das situações sinalizada e garantir o encaminhamento dos(as) cidadãos(ãs) para as entidades competentes na respetiva matéria, na área de atuação do meio INEM.

 

Esta informação, gravada na base de dados clínica do INEM, foi enviada via email durante o projeto piloto na ambulância SIV de Gondomar, para os profissionais do correspondente Agrupamentos de Centros de Saúde (ACES), responsável pelo acompanhamento dos utentes sinalizados. Sendo da responsabilidade dos mesmos um relatório com a descrição do encaminhamento da situação.

 

Durante este projeto foram identificadas as instituições/entidades que deverão ser notificadas para acompanhamento das situações, designadamente Guarda Nacional Republicana (GNR), Segurança Social, Misericórdias, Administração Regional de Saúde (ARS) e a Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV), com quem o INEM estabeleceu um protocolo de colaboração com vista à regulação da colaboração no âmbito da temática das vítimas de violência doméstica e de crime, nomeadamente de criminalidade violenta.

 

A colaboração com estas entidades, permitirá uma maior facilidade em assegurar apoio e proteção social aos cidadãos(ãs) em situação de risco.

 

Fases futuras do Projeto: completar o ciclo de aplicação da informação com medidas concretas perante a identificação da situação:

  • Extensão a nível nacional
  • Avaliação da inclusão de outras situações passíveis de referenciação
  • Estabelecer contactos com parceiros/entidades, e definir um protocolo de colaboração/atuação para garantir o eficaz encaminhamento das situações referenciadas pelos operacionais do INEM, otimizando as dificuldades encontradas no acompanhamento
  • Promover auditoria aos resultados

Emergência Médica Digital

EMERGÊNCIA MÉDICA DIGITAL

Medida SIMPLEX + Saúde

 

Descrição da medida:

 

Informatização do registo de ocorrências efetuadas pelas Ambulâncias de Socorro sedeadas em Corpos de Bombeiros/Delegações da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP): Postos de Emergência Médica (PEM) e Postos Reserva, bem como pelos meios integrados nos Serviços de Urgência: Viaturas Médicas de Emergência e Reanimação (VMER) e Ambulâncias de Suporte Imediato de Vida (SIV).

 

Prazo de Implementação:
Medida iniciada em 2017 com definição de requisitos e testes aplicativos na aplicação PORTAL do SIEM. No primeiro trimestre de 2018 decorreu um piloto com oito Unidades de Saúde, no final de março foi alargado a todas as entidades protocoladas, tendo entrado em exploração em abril de 2018.
Após conclusão da Medida têm sido desenvolvidas melhorias nomeadamente na componente de relatórios de indicadores.

 

Enquadramento:

 

Face à constante necessidade de simplificação administrativa e modernização dos serviços públicos, que contribui para a melhoria da qualidade dos serviços no que respeita ao socorro às populações, com particular enfoque no atendimento aos(às) cidadãos(ãs), foi proposta como Medida Simplex + Saúde o Projeto “Emergência Médica Digital”, que remete para um projeto estratégico do INEM.

 

Esta Medida Simplex + Saúde tem como principal enfoque a eliminação da necessidade de preenchimento de documentos em suporte papel e a entrega de informações desnecessárias, a integração e centralização de bases de dados, portais e informações, reduzindo desta forma diversos encargos administrativos, para além se ser uma medida conducente à interoperabilidade entre serviços. Este projeto traduz-se numa melhoria de acesso às Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e reforça a capacidade institucional e de eficiência em prol da modernização da Administração Pública.

 

Considera-se, assim, poder contribuir para a disponibilização de informações fidedignas permitindo otimizar custos e dotar a gestão com ferramentas adequadas para tomadas de decisão assertivas.

 

Primeira fase do Projeto, no âmbito da Medida Simplex:

 

Desmaterializar o SIEM através de registos realizado no local da ocorrência pelos parceiros do INEM, quer administrativos (pagamentos) quer operacionais (dados da ocorrência, incluindo dados clínicos).

 

O preenchimento de impresso em papel (verbete) que é enviado por via postal para o INEM, passa a ser efetuado numa aplicação informática, ficando disponível de imediato toda a informação necessária quer para processamento dos pagamentos (prémios de saída) que são devidos e que estão estabelecidos nos protocolos celebrados entre o INEM e as Corporações de Bombeiros e Delegações da Cruz Vermelha Portuguesa (no caso dos Postos de Emergência Médica) e as Unidades de Saúde (no caso das VMER e das Ambulâncias SIV); quer em relação aos dados operacionais relativos à localização da ocorrência e aos dados clínicos.

 

Esta Medida será um garante de segurança no processamento dos prémios de saída e no acesso aos dados clínicos. A informação será reportada através um equipamento tablet fornecido pelo INEM, que estará ligado ao sistema de informação central do Instituto.

 

 

Segunda fase do Projeto, novas iniciativas para expansão da Medida (Projeto piloto)

 

Fazer a ligação do Portal do SIEM à nova versão do registo clínico eletrónico implementado nos meios de emergência médica, o ITEAMS- INEM TOOL for EMERGENCY ALERT MEDICAL SYSTEM.

Geo INEM

GEO Inem

Medida SIMPLEX + Saúde

 

Descrição da medida:
Desenvolvimento de soluções de georreferenciação integradas com os instrumentos e ferramentas disponíveis nos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) e meios de emergência médica do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM).

 

Prazo de Implementação:
Medida iniciada em 2017 e concluída em julho 2018
Está, no entanto, em curso a implementação de uma nova versão melhorada da cartografia.

 

Enquadramento
Tendo em conta a importância de gerar, proteger e disponibilizar informação segura, fiável e em tempo útil aos intervenientes no processo de prestação de socorro, por forma a alcançar os melhores resultados possíveis com os recursos disponíveis, e considerando que o INEM pode melhorar a sua atividade através de medidas de simplificação na saúde, foi proposto como Medida Simplex + Saúde o Projeto “Geo INEM”.

 

Esta medida tem por objetivo gerar, proteger e disponibilizar informação segura, fiável e em tempo útil aos intervenientes do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM), permitindo: a integração de várias bases de dados, melhorar a gestão estratégica e operacional dos meios de emergência médica, melhorando o serviço público prestado ao cidadão.

 

Ainda que o Número Europeu de Emergência – 112 seja da responsabilidade do Ministério da Administração Interna (MAI), sempre que o motivo da chamada 112 se relacione com a saúde, esta é encaminhada para os CODU do INEM, localizados no Porto, Coimbra, Lisboa e Faro. Dada a importância na articulação entre os Centros Operacionais 112 e os CODU do INEM, nomeadamente na integração de dados e voz que se revestem de uma mais-valia na forma como auxiliam a georreferenciação das chamadas e consequentemente a localização da ocorrência, considera-se que esta Medida Simplex + Saúde vem permitir desenvolver soluções de georreferenciação e de gestão de meios do INEM, com base em protocolos uniformizados e integrados com os instrumentos e ferramentas disponíveis nos CODU e nos meios do INEM.

 

Primeira fase do Projeto, no âmbito da Medida Simplex:
Implementação da gestão integrada de todos os centros operacionais do Serviço 112, abrangendo os 18 distritos, resolvendo-se a questão da georreferenciação do contactante. Neste âmbito, foi operacionalizada a gestão conjunta do sistema de cartografia e georreferenciação entre os utilizadores (MAI e INEM) permitindo a utilização simultânea da mesma versão da aplicação.

 

Migração dos PSAP’s 112 da PSP, para o Centro Operacional Norte e Centro Operacional SUL, melhorando a interoperabilidade entre os sistemas do serviço 112 e o SIADEM e a informação de geolocalização recebida. Esta migração ocorreu no passado dia 5 de abril de 2018.

 

Segunda fase do Projeto, no âmbito da Medida Simplex:
Reforço da atual cartografia usada pelo Sistema Integrado de Atendimento e Despacho de Emergência Médica (SIADEM) do INEM, de informação cartográfica disponibilizada pelo Instituto Nacional de Estatística (INE) bem como de pontos de interesse disponibilizados pelo Instituto GeoEspacial do Exército (IGeOE). Esta nova base cartográfica foi disponibilizada em conjunto ao INEM e MAI, no início de junho de 2018.

 

Atualização das aplicações disponibilizadas nos rádios SIRESP do INEM, por forma a ativar o seu modulo de GPS podendo desta forma disponibilizar a sua localização em tempo real.

 

A par deste processo, o INEM irá integrar as coordenadas dos rádios SIRESP (SIRESP-GL), alocados aos meios INEM no Sistema de Atendimento e Despacho de Emergência Médica dotando deste modo a plataforma com uma ferramenta de gestão operacional dos meios disponíveis. Foi realizado no mês de dezembro de 2017, uma POC (Prova de Conceito) da geolocalização dos Meios INEM no atual sistema SIADEM, recorrendo a informação remetida pelo SIRESP, através do sistema SIRESP-GL. Esta componente entrou em produção em julho de 2018.

Upcast

 

Designação do projeto | UPCAST Unified Platform for CBRN Accident/Attack Scenario managemenT.
Código do projeto | LISBOA-01-0247-FEDER-003467 • POCI-01 -0247-FEDER-003467
Objetivo principal | Criação duma plataforma unificada para resposta a emergências NRBQ
Região de intervenção | Lisboa e Centro

 

Entidade Promotora | TEKEVER – Tecnologias de Informação

 

Entidades Co-promotoras | 

Instituto Nacional de Saúde Dr. Ricardo Jorge

INSTITUTO SUPERIOR TÉCNICO

Instituto Português do Mar e da Atmosfera, IP

Instituto Nacional de Emergência Médica

Estado Maior do Exército

 

 

Investigador Responsável | José Pedro Miragaia Trancoso Vaz

 
Data de aprovação | 08/03/2016

Data de início | 01/01/2016

Data de conclusão | 31/12/2018

Financiamento total elegível | 1.246.319,60EUR

Apoio financeiro da União Europeia | FEDER: 637.028,30 EUR

Financiamento INEM | 225.592,08 EUR

Apoio financeiro da União Europeia ao INEM| FEDER: 90.236,83 EUR

 
Objetivos, descrição do projeto, atividades e resultados esperados

 

O presente projeto tem como objetivo principal desenvolver uma plataforma unificada que permita a centralização e processamento de informação de suporte à tomada de decisão, no sentido de permitir uma gestão mais eficiente e eficaz das forças de proteção, socorro e segurança, bem como outras entidades relevante, no caso de um incidente Nuclear, Radiológico, Biológico e Químico (NRBQ) . Sendo assim, o objetivo principal e de mais alto nível do projeto UPCAST é melhorar a gestão de informação e a consciência situacional na resposta a eventos de contaminação e exposição a materiais NRBQ.

 

 

Ficha do Projeto UPCAST.

 

 

DAE NET – Vida em Tempo Real

 

Designação do Projeto: DAE NET – Vida em Tempo Real
Código do Projeto: POCI-05-5762-FSE-000290
Objetivo principal: Implementação de uma Plataforma de Gestão Integrada do PNDAE – Programa Nacional de Desfibrilhação Automática Externa – e do desenvolvimento de uma aplicação móvel (App INEM) direcionada ao cidadão, profissionais do INEM, empresas e media.

Com a implementação desta plataforma será possível ao CODU – Centro de Orientação de Doentes Urgentes – aceder à informação e localização de todos os equipamentos de DAE (Desfibrilhação Automática Externa) dispersos pelo território nacional, potenciando e melhorando significativamente a resposta à paragem cardiorrespiratória (PCR).

Por sua vez, esta plataforma estará integrada na App INEM a desenvolver, permitindo, em função de tecnologia já existente e utilizada em vários países da UE, tornar o utilizador um elemento ativo no processo de resposta a uma vítima em PCR. De igual modo, esta App INEM deverá conter instruções simples acerca do que fazer perante uma vítima em PCR, que permita adicionalmente a georreferenciação ao DAE mais próximo.

 

Região de Intervenção: Nacional
Entidade Promotora: INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.
Coordenação do Projeto: Filipa Barros
Data de Aprovação: 24-04-2020
Data de início: 15-07-2020
Data de Conclusão: 14-01-2022
Investimento total elegível: 239.089,50€
Incentivo Total: 203.226,08€
Apoio financeiro da UE: FSE – Fundo Social Europeu
Objetivos:

O projeto DAE NET insere-se no âmbito da implementação de um plano de transformação da relação do INEM com o exterior, designadamente através da implementação de uma Plataforma de Gestão Integrada do Plano Nacional de Desfibrilhação Automática Externa (PNDAE) e do desenvolvimento de uma aplicação móvel (App INEM) direcionada ao cidadão, profissionais do INEM, empresas e media.

Esta Plataforma de Gestão Integrada do PNDAE irá contribuir para o domínio da modernização dos serviços ao nível da sustentabilidade e eficiência no uso dos recursos, no sentido em que a sua operacionalização aposta na reformulação de processos administrativas e das ferramentas atualmente em uso para os adaptar às necessidades de gestão e monitorização do PNDAE, assegurando o aumento da produtividade interna.

 

Descrição do projeto:

Considerando o diagnóstico e as necessidades identificadas, com este projeto pretende-se:

  • Otimizar e agilizar o acesso à informação veiculada pelos Programas de DAE, pelas entidades parceiras do SIEM (Sistema Integrado de Emergência Médica) e pelos ODAE – Organismos de Desfibrilhação Automática Externa, com uma diminuição da necessidade de recursos técnicos e humanos;
  • Diminuição acentuada da probabilidade de erro nas transcrições manuais de dados e informação entre diversas bases de dados;
  • Tratar em detalhe a estatística do Programa Nacional de DAE e da evolução do mesmo, verificação das necessidades e adoção de medidas preventivas, bem como dar suporte à elaboração de estudos e análise da evolução da resposta à paragem cardiorrespiratória em Portugal;
  • Potenciar a capacidade de fiscalização e monitorização de desempenho dos ODAE com consequente intervenção nos desvios detetados;
  • Eliminação do circuito de papel;
  • Permitir a partilha com os CODU – Centros de Orientação de Doentes Urgentes – da localização (georreferenciação) dos equipamentos de DAE existentes; e
  • Implementar estratégias concretas de consciencialização e disseminação de conhecimento sobre SBV (Suporte Básico de Vida) e DAE, criando movimentos de persuasão e educação que incentivem e capacitem o indivíduo para atuar rapidamente perante a PCR.

 

Neste sentido, este projeto contempla um conjunto de atividades tendo em vista:

  • Abandonar práticas obsoletas de tratamento e arquivo da informação recebida dos requerentes e dos Programas de DAE, no cumprimento da determinação legal de autorização por parte do INEM para instalação e utilização de equipamentos de DAE;
  • Tratar a informação de uma forma eficiente e cientificamente demonstrável, que permita fundamentar ações de sensibilização, formação, monitorização e fiscalização, gerar informação estatisticamente significativa para os profissionais de saúde e de suporte à tomada de decisão/gestão, e aumentar a credibilidade do serviço junto dos Programas de DAE, das entidades parceiras do SIEM e dos respetivos Operacionais de DAE;
  • Permitir o acesso do CODU à georreferenciação dos cerca de 2000 locais onde existem equipamentos de DAE, por forma a otimizar e melhorar a resposta a vítimas de paragem cardiorrespiratória, transpondo essa mesma informação para a APP INEM e disponibilizando-a aos utilizadores;
  • Um acesso simplificado e “user friendly” aos Programas de DAE e às entidades parceiras do SIEM, aumentando a satisfação e estreitando a relação entre os diversos intervenientes: INEM, empresas, parceiros do sistema e cidadãos; e
  • Aumentar o conhecimento do cidadão, profissionais do INEM, parceiros do SIEM, empresas e media, sobre Suporte Básico de Vida e Desfibrilhação Automática Externa, apostando na divulgação destas matérias e tornando os utilizadores da App INEM intervenientes na resposta a vítimas de paragem cardiorrespiratória, através de tecnologia já disponível para o efeito.

 

Atividades e resultados esperados:

INEM e Família - Missão em equipa

 

Designação do Projeto: INEM e Família – Missão em equipa

 

Código do Projeto: POCI-05-5762-FSE-000311

 

Objetivo principal: No que respeita à conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, o INEM tem vindo nos últimos anos a promover estudos e implementar medidas concretas que concorrem de forma direta ou indireta para a promoção de melhores condições para os seus trabalhadores/as, promovendo a igualdade, a não discriminação, a saúde e o bem-estar no trabalho, entre outros.

Com o presente projeto, o INEM pretende sistematizar e reforçar as suas políticas e práticas nesta área, através da implementação e certificação de um Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal, visando a promoção de condições mais justas no trabalho e, consequentemente, a satisfação dos seus funcionários e o reforço da proximidade do trabalhador/a à organização.

Espera-se que as medidas a implementar, para além de profícuas para os trabalhadores/as nas diferentes fases do seu ciclo de vida, possibilitem a retenção de talento, a diminuição do absentismo e o aumento da produtividade.

Por sua vez, a implementação de um Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal permitirá sistematizar e reforçar as práticas do INEM em matéria de recursos humanos, criando condições para a implementação de iniciativas geradoras de mudanças nas formas de gestão de pessoas conducentes à promoção do bem-estar dos seus profissionais e ao equilíbrio trabalho-família.

 

Região de Intervenção: Nacional

 

Entidade Promotora: INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.

 

Coordenação do Projeto: João Nunes

 

Data de Aprovação: 15-06-2020

Data de início: 01-09-2020

Data de Conclusão: 28-02-2022

Investimento Total Elegível: 315.591,57€

Incentivo Total: 268.252,84€

Apoio financeiro da UE: FSE – Fundo Social Europeu

 

Objetivos:

Considerando a situação atual, este projeto visa atingir os seguintes objetivos:

  1. Sistematizar e reforçar as políticas e práticas de Recursos Humanos, através da implementação e certificação de um Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal; e
  2. Melhorar o índice de bem-estar dos trabalhadores/as do INEM através da implementação de um programa de promoção de bem-estar e felicidade no trabalho que seja promotor de uma harmoniosa conciliação trabalho-família.

 

Descrição do projeto:

Este projeto concorre para a concretização dos objetivos estratégicos do INEM e cria condições para um contributo efetivo deste Instituto para a concretização das políticas publicas nesta matéria e está completamente alinhado com o Programa 3 em desenvolvimento, o qual traduz o compromisso, não só das Organizações da Administração Pública, como de toda a sociedade na concretização de medidas de impacto a curto, médio e longo prazo que visam uma efetiva igualdade entre homens e mulheres e o exercício de uma cidadania plena, permitindo a realização de escolhas livres em todas as esferas da vida.

Numa perspetiva de desenvolvimento sustentável, o novo paradigma produtivo assenta num modelo inclusivo, capaz de reduzir assimetrias de género, incentivando a participação na vida familiar a uns e facultando iguais condições no domínio profissional a outros. Nesta medida, o projeto traduz-se como inovador para a Administração Pública e com potencial de impacto global ao nível da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos.

As medidas a implementar, em particular o programa de promoção de bem-estar e felicidade no trabalho que seja promotor de uma harmoniosa conciliação trabalho-família, assumem um elevado potencial de disseminação para outras entidades públicas, pelo seu caráter inovador e impacto esperado dos resultados a obter em termos de adaptação da realidade de uma instituição pública ao desafio de encontrar um equilíbrio entre as diferentes esferas da vida do trabalhador/a, em especial através de formas de gestão de pessoas que facilitem essa conciliação.

A promoção do bem-estar dos profissionais contribui para o aumento da sua felicidade e motivação no trabalho com impacto na sua relação com os utilizadores dos serviços. O desenvolvimento de intervenções integradas e multissectoriais, para responder mais eficazmente às motivações, expectativas e ambições dos trabalhadores/as permitirá uma sociedade mais sustentada e socialmente mais equilibrada.

 

Atividades e resultados esperados:

CIAV – Centro de Informação Antivenenos

 

Designação do Projeto: CIAV – CENTRO DE INFORMAÇÃO ANTIVENENOS
Código do Projeto: POCI-02-0550-FEDER-043939

 

Objetivo principal: No âmbito de atuação do CIAV – Centro de Informação Antivenenos – este projeto tem por principal objetivo implementar uma plataforma de produtos com ligação a um novo Portal Europeu, tendo em a uniformização deste Centro. Esta plataforma, através da simplificação e maior automatização dos processos, permitirá uma resposta mais rápida, detalhada e eficiente.

O CIAV, ao promover a implementação de um sistema de transformação digital irá assegurar significativos ganhos ao nível da eficiência da sua atividade, não só decorrentes da facilitação do acesso a dados em tempo real, que irão permitir uma efetiva gestão e otimização do serviço, mas também ao nível da melhoria da segurança da informação, evitando orientações erróneas e lentidão na capacidade de resposta à ocorrência.

Este projeto irá proporcionar aos/às utentes/cidadãos e aos/às profissionais de saúde uma maior eficiência na resposta às necessidades de emergência médica, assim como à indústria, quer a nível nacional como internacional, e permitirá assegurar a disponibilização da informação mais fiável entre a indústria, os serviços de saúde e os utentes/cidadãos.

 

Região de Intervenção: Lisboa
Entidade Promotora: INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.
Coordenação do Projeto: Fátima Rato
Data de Aprovação: 19-03-2020
Data de início: 01-06-2020
Data de Conclusão: 31-08-2021
Investimento Total Elegível: 848.169,00€
Incentivo Financeiro Total: 483.032,25€
Apoio financeiro da UE: FEDER – Fundo Europeu para o Desenvolvimento Regional

 

Objetivos:

O CIAV constitui-se como um serviço único a nível nacional, especializado na área da toxicologia, que dá resposta a situações de urgência / emergência a profissionais de saúde e ao público em geral ao longo das 24 horas do dia, visando uma abordagem correta, eficaz e em tempo útil a doentes intoxicados.

Considerando o diagnóstico e as necessidades identificadas, este projeto visa atingir os seguintes objetivos:

  1. Otimizar e agilizar o acesso à informação veiculada pela indústria, com inegáveis reflexos na qualidade do serviço prestado e na eficiência da resposta, num serviço cuja atividade incide na resposta a situações de urgência /emergência;
  2. Tratar em detalhe a informação clínica e estatística do serviço, na perspetiva da identificação de riscos, adoção de medidas preventivas e enquanto suporte à elaboração de estudos e análise de casos clínicos;
  3. Potenciar e rentabilizar a atividade dos médicos do CIAV, com foco na atividade clínica, dirigida para a investigação, divulgação científica e a partilha de informação, tanto a nível nacional como em interação com outros centros de intoxicação a nível europeu;
  4. Poupar recursos humanos e materiais.

 

Descrição do projeto:

Compete ao CIAV o tratamento da informação veiculada pelas empresas, no sentido de permitir uma consulta rápida por parte dos médicos do serviço em resposta a situações de urgência / emergência na área da toxicologia.

Por sua vez, o CIAV constitui um organismo de consulta a nível nacional, no que às intoxicações diz respeito, este serviço é com uma grande frequência solicitado para a disponibilização de dados estatísticos e informação científica, por parte de instituições públicas e privadas, alunos do ensino secundário, ensino superior, mestrados, órgãos de comunicação social, enquanto detentor de dados estatísticos únicos, fiáveis e transversais ao País.

Para que o CIAV possa cumprir a sua missão revela-se fundamental a disponibilização, por parte da indústria, da informação referente à composição química, características físico-químicas e outras informações técnicas, dos produtos existentes no mercado.

Esta necessidade, comum a todos os Centros de Intoxicações Europeus, está consignada em legislação europeia e nacional, a qual define em que moldes (o quê e como) esta informação é disponibilizada, considerando que está sujeita a regras de confidencialidade.

Neste sentido, este projeto propõe-se desenvolver e implementar processos otimizados que permitam:

  • Abandonar práticas obsoletas de tratamento e arquivo da informação recebida das empresas no cumprimento da determinação legal de notificação de produtos;
  • Tratar a informação clínica do serviço de uma forma eficiente e cientificamente demonstrável, que permitam fundamentar medidas de prevenção, gerar informação clínica para os profissionais de saúde e aumentar a credibilidade do serviço junto do público em geral.

Estes novos recursos irão permitir uma resposta mais rápida, mais detalhada, mais eficiente, sedimentada na simplificação de processos, tão automatizados quanto possível, com inquestionáveis reflexos em termos de eficiência. Para os médicos do serviço o que será possível obter em ganhos de tempo, irá permitir o seu empenho na elaboração de estudos, protocolos, artigos de divulgação, ações de sensibilização e todo um conjunto de atividades que visam sensibilizar a população para a problemática das intoxicações e aumentar o conhecimento dos profissionais de saúde na área da toxicologia.

 

Atividades & Resultados Esperados:

Registo Clínico Integrado: O desafio da Interoperabilidade

 

Designação do Projeto: Registo Clínico Integrado: O desafio da Interoperabilidade
Código do Projeto: POCI-02-0550-FEDER-043960

 

Objetivo principal:

Este projeto tem por objetivo melhorar os sistemas de suporte a processos nas vertentes operacional, de suporte e de governação, assegurando também os procedimentos de integração com os sistemas de informação geridos pelos SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, nomeadamente com o módulo de urgência do SClinico instalado em algumas urgências hospitalares e com o registo de saúde eletrónico.

 

Região de Intervenção: Norte & Centro
Entidade Promotora: INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.
Coordenação do Projeto: Filipa Barros
Data de Aprovação: 23-03-2020
Data de início: 01-06-2020
Data de Conclusão: 31-05-2022
Investimento Total Elegível: 873.515,70€
Incentivo Financeiro Total: 742.488,35€
Apoio financeiro da UE: FEDER – Fundo Europeu para o Desenvolvimento Regional

 

Objetivos:

Com o projeto Registo clínico integrado – O desafio da interoperabilidade, pretende-se:

  • Melhorar a qualidade assistencial através da integração da informação e da gestão em tempo real de todos os meios;
  • Melhorar a segurança do doente e da informação através de sistemas que permitem a rastreabilidade da informação (medicamentos, dispositivos médicos e documental), a integração da informação internamento e com os diferentes parceiros e o armazenamento e utilização segura, contribuindo para a consolidação e melhoria do desempenho global do ecossistema de informação de saúde.
  • Melhorar a relação com os parceiros e entidades reguladas, designadamente ao nível da simplificação e digitalização de processos, contribuindo para a total transparência das decisões do INEM e para o aumento da confiança por parte dos parceiros;
  • Melhorar significativamente a eficácia e eficiência (técnica e operacional) no domínio primário do INEM: SALVAR VIDAS.

 

Descrição do projeto:

Trata-se de um projeto inovador que vem alterar o paradigma de análise de informação clínica de doentes em situação de emergência médica e, por envolver todo o sistema nacional de emergência médica, replicável em todas as unidades do SNS onde existam meios de emergência do INEM, dado que embora os mecanismos de replicabilidade da operação assentam nos já existentes no INEM para gerir a informação clínica dos doentes, irá suprir os gaps ou atrasos na informação existentes.

Por sua vez, este projeto constitui um enorme avanço tecnológico, na medida em que irá disponibilizar uma rede de comunicação mais adequada à atualidade. Numa era da desmaterialização dos processos, é fundamental que o INEM promova esta prática e que tire partido dos recursos tecnológicos para otimizar a comunicação entre os CODU (Centros de Orientação de Doentes) e os operacionais no terreno, aproximando cada vez mais o médico regulador do doente, melhorando a sua performance na obtenção de resultados estatísticos comparáveis a nível nacional. Isto é, será possível saber o que fazemos, porque fazemos e como podemos melhorar/otimizar a atuação pré-hospitalar, porque a utilização desta ferramenta tecnológica permitirá quantificar os doentes avaliados pelos profissionais de emergência pré-hospitalar quanto ao seu estado de gravidade.

Paralelamente, esta ferramenta será ainda imprescindível para a auditoria, monitorização e progressiva melhoria da medicina pré-hospitalar nacional.

Neste sentido, o projeto assenta a sua relevância clínica e tecnológica, no desenho, desenvolvimento e implementação de uma nova plataforma, denominada ITEAMS, que permitirá identificar em tempo real as situações críticas, priorizando a verdadeira emergência e otimizando a resposta às clinical pathways pré-hospitalares relevantes, com impacto direto na saúde pública nacional e consequente diminuição da morbimortalidade, e a nível económico.

O i-TEAMS (INEM Tool for Emergency Alert Medical System),não será apenas um registo clínico eletrónico otimizado da versão existente do ICARE – Integrated Clinical Ambulance Record, mas também uma ferramenta tecnológica interativa entre os CODU e o terreno, sendo que a comunicação em tempo real de forma eficaz e segura das atuações para os hospitais, permitirá rececionar os doentes, permitindo a criação de VIAS VERDES de informação, i.e., informação relevante, célere, no momento certo e no sítio certo.

 

Atividades & Resultados Esperados:

ISO/IEC 27001

 

Designação do Projeto: ISO/IEC 27001

 

Código do Projeto: POCI-05-5762-FSE-000289

 

Objetivo principal: Este projeto visa a implementação de processos e controlos de segurança da informação e de cibersegurança que satisfaçam os requisitos da Norma ISSO/IEC 27001 e em conformidade com o Regulamento de Proteção de Dados (RGPD).

A conceptualização do presente projeto visa permitir ao INEM e de forma particular aos seus colaboradores internos e aos profissionais de entidades parceiras do SIEM-Sistema Integrado de Emergência Médica – um entendimento com as áreas da Segurança da Informação, com a Controlo e Operação do Risco alinhadas com a framework da governança, gestão e operação dos sistemas e tecnologias de informação do INEM.

 

Região de Intervenção: Lisboa

 

Entidade Promotora: INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica, I.P.

 

Coordenação do Projeto: Carlos Correia

 

Data de Aprovação: 24-04-2020

Data de início: 01-08-2020

Data de Conclusão: 31-07-2022

Investimento Total Elegível: 216.756,39€

Incentivo Total: 184.242,93€

Apoio financeiro da UE: FSE – Fundo Social Europeu

 

Objetivos:

  • Garantir a organização interna e a execução dos procedimentos dos serviços, através da elaboração, de um Regulamento Interno do Serviço e de um Manual de Procedimentos do Serviço, sustentados em mapas de Processos;
  • Implementar processos e mecanismos de controlo que conduzam á aplicabilidade do Regulamento de Proteção de Dados (UE) 2016/679 do parlamento europeu e do conselho, de 27 de abril de 2016;
  • Estabelecer um conjunto de medidas que visam melhorar o relacionamento com o Cidadão, reduzindo custos de contexto, tornando a Administração Pública mais eficiente, medidas essas que se edificam sobre o recurso inquestionável das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), em estreito alinhamento estratégico com as orientações emanadas pelo Ministério da Saúde, nomeadamente os despachos n.ºs 1348/2017, de 8 de fevereiro e 3156/2017, de 13 de abril, ambos do Ministério da Saúde, bem como a Resolução de Conselho de Ministros nº 62/2016, de 17 de outubro;
  • Dar continuidade e consolidar os processos de Acreditação/Certificação nas áreas de suporte, pelas normas de qualidade, numa procura sistemática da qualidade total.

 

Descrição do projeto:

Tendo em vista a garantia da qualidade na prestação dos serviços que se reflete tanto ao nível da atividade e produtividade do INEM como na capacidade de resposta à população em Portugal Continental, este projeto irá permitir:

  • Continuidade e consolidação dos processos de Certificação de Qualidade com vista à implementação da norma ISO/IEC 27001:2013;
  • Melhoria na articulação com os parceiros do SIEM e entidades reguladas, designadamente ao nível da simplificação, armazenamento e segurança da informação, contribuindo para o aumento de confiança por parte dos parceiros;
  • Melhoria acentuada da eficiência e eficácia das atividades do INEM, através da consolidação dos processos, pelas normas de Qualidade;
  • Melhoria na monotorização dos sistemas de informação, através de plataforma, de forma a permitir a diminuição do risco.

 

Atividades e resultados esperados: