Webinar “JMJ 2023 – A importância dos Centros de Contacto Telefónico (SNS24; INEM; ACM)”
No âmbito dos trabalhos da Comissão de Gestão do Plano do Ministério da Saúde para a Jornada Mundial da Juventude 2023 (JMJ 2023) decorreu ontem, dia 26 de julho, o Webinar “JMJ 2023 – A importância dos Centros de Contacto Telefónico (SNS24; INEM; ACM)”.
Esta iniciativa da Comissão de Gestão do Plano do Ministério da Saúde para a JMJ 2023 em articulação com a SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, o INEM – Instituto Nacional de Emergência Médica e o ACM – Alto Comissariado para as Migrações, apresentou as principais soluções desenvolvidas e funcionalidades operacionalizadas no âmbito da JMJ 2023, designadamente através das linhas de atendimento telefónico e da melhoria do acesso dos utentes à saúde, de forma integrada e em vários idiomas.
O webinar contou com apresentações por parte da SPMS em relação ao SNS24, do INEM em relação ao Centro de Orientação de Doentes Urgentes – CODU, e do Alto Comissariado para as Migrações sobre a Linha de Apoio a Migrantes (LAM) e Serviço de Tradução Telefónica (STT).
