SNS 24 | Novo recorde

O Centro de Contacto do Serviço Nacional de Saúde (SNS 24) bateu na terça-feira, dia 4 de janeiro, o recorde de chamadas atendidas num só dia, totalizando 103.470, anunciou a SPMS – Serviços Partilhados do Ministério da Saúde.

De acordo com a SPMS, do total de chamadas, “os mecanismos automatizados de atendimento resolveram com sucesso a chamada de 44.704 utentes (cerca de 250.000 desde que o sistema foi implementado)”. Neste mesmo dia, foram emitidas 45.627 Declarações Provisórias de Isolamento Profilático e 49.706 requisições de testes à Covid-19.

Para a SPMS, estes números demonstram bem a evolução do Centro de Contacto do SNS. “Só nos últimos dois dias foram atendidas mais de 200 mil pessoas, um valor superior ao somatório de todos os dias de janeiro de 2019, o mês com maior volume de atendimentos antes da pandemia”, adiantam em comunicado.

Fonte: SNS