14-01-2019

INEM mantém certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015

O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) recebeu no passado dia 17 de dezembro 2018, o resultado da 1ª Auditoria de Acompanhamento do novo ciclo de Certificação ISO 9001:2015 pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação. O INEM continua assim a reunir as condições necessárias a certificação ISO 9001:2015.

 

A certificação ISO 9001 é uma decisão estratégica do INEM, e implica um foco na melhoria contínua. Com isso, assegura-se que todos os processos da organização funcionam adequadamente, focando-se no desempenho estável e confiável, de modo a que o serviço final cumpra o seu objetivo.

 

O INEM tem um Sistema de Gestão da Qualidade no âmbito da “Gestão e suporte da emergência médica exceto na orientação de doentes urgentes e ato médico” com a primeira certificação em 2010 pela ISO 9001:2008, nos processos:

• Formação em Emergência Médica
• Acreditação de Entidades para Formação em Emergência Médica.

 

Progressivamente tem realizado extensões do seu âmbito de certificação, estando certificados os processos:

• Concessão de Alvarás e/ou Certificados de Vistoria de ambulâncias de transporte de doentes;
• Programa Nacional Desfibrilhação Automática externa;
• Processamento dos salários dos colaboradores do INEM;
• Gestão de stocks no circuito dos meios.

 

Numa lógica da melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, com a atualização da norma para a ISO 9001:2015, no ano de 2017 certificou os processos:

• Formação em Emergência Médica;
• Acreditação de Entidades para Formação em Emergência Médica;
• Concessão de Alvarás e/ou Certificados de Vistoria de ambulâncias de transporte de doentes;
• Programa Nacional Desfibrilhação Automática externa;
• Gestão de stocks no circuito dos meios.

 

com a extensão ao processo:
• Gestão de equipamentos de electromedicina.

 

A adoção de um sistema de gestão da qualidade pode ajudar a melhorar o desempenho global do Instituto, bem como aumentar a notoriedade e reconhecimento por parte da sociedade.

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