Se não for uma emergência, o técnico que atende o telefone dá-me indicações sobre o que devo fazer?

Sim. O Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) indica sempre o que deve ser feito, de acordo com o tipo de situação.

No caso de não ser necessário o envio meios de socorro ao local da ocorrência, a chamada é encaminhada para a Linha de Saúde 24. Esta Linha visa responder às necessidades manifestadas pelos cidadãos em matéria de saúde, contribuindo para ampliar e melhorar a acessibilidade aos serviços e racionalizar a utilização dos recursos existentes, permitindo aos Utentes decidir pelo auto tratamento ou em caso de necessidade saber qual dos Serviços do SNS é o mais apropriado para o tratamento do seu caso.