Atendimento humano, simpático, afetuoso

Venho elogiar e agradecer o modo extremamente humano, simpático, afetuoso mas também profissional, com que os dois colaboradores nos atenderam e conduziram todo o processo do nosso pai, dia 25 de junho de 2017.
Para além de todos os exames que a situação exigia terem sido feitos com grande cuidado, os dois senhores foram extremamente compreensivos, pacientes e esclarecedores quanto às normas e alternativas que tínhamos a considerar, dadas as grandes dúvidas em relação a haver ou não necessidade de internamento bem quanto a levar novamente o nosso pai para o Hospital.
Já na urgência, cerca de 1 hora depois, ainda tiveram o cuidado de vir ter connosco para saber do estado de saúde e desenvolvimento do processo.
Numa família de médicos, sabemos que é suposto fazer parte da vossa função mas também sabemos que nem todos são tão cuidadosos, tão sensíveis!
Bem hajam e muitíssimo obrigada pelo cuidado com que acudiram o nosso pai e o conforto emocional que nos proporcionaram!

 

Rita Pais Rodrigues de Oliveira Paulo

 

Intervieram nesta ocorrência os seguintes Técnicos de Emergência Pré-Hospitalares do INEM:

 

Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU):
Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar: José Silva (CODU Norte) e Miguel Ferreira (CODU Sul)

 

Ambulância de Emergência Médica Lisboa 2:
Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar: Diogo Guerreiro e Manuel Dias

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